Le Collant Parfait

Pour tout nos collants, vous pouvez vous référer à notre guide des tailles plus haut. Nous vous recommandons de lire également nos conseils taille disponibles sur les pages produit de chaque modèle.

Nous développons nos produits afin qu’ils soient beaucoup plus résistants et qualitatifs que les autres collants que vous retrouvez sur le marché, cependant ils ne sont pas indestructibles !

Ils sont conçus afin de lutter contre l’obsolescence programmée, pour être utilisés de nombreuses fois mais ne sont pas indéchirables et nécessitent tout de même d’en prendre soin.

Par ailleurs, le niveau de résistance de nos collants peut varier selon le nombre de deniers et la technique de tricotage, vous pouvez retrouver cette information sur les pages produits de chaque modèle.

Procédure de retours

Vous disposez de 30 jours pour effectuer un retour ou un échange, dès réception de votre commande. Pour cela, il vous suffit d’en faire la demande juste ici pour :

• France et la Belgique, c’est ici
• Reste du monde, c’est ici

Pour la France et la Belgique :

• Les échanges et avoirs sont gratuits 🎁
• Pour les remboursements, un montant de 4,50€ sera déduit (5,50€ pour la Belgique) du montant total remboursé.

Pour l’Allemagne, l’Italie et l’Espagne :

• Les avoirs sont gratuits
• Les échanges sont possibles, mais les frais d’expédition liés aux échanges sont à la charge du client
• Pour les remboursements, un montant de 6,50 € sera déduit du montant remboursé (participation aux frais de retour)

Pour tous les autres pays :

Seuls les remboursements et avoirs sont proposés. Votre demande de retour doit être faite via le portail correspondant. Les frais de retours sont à votre charge.

Le délai de remboursement est de 14 jours après réception de votre commande.

Nos conditions de retour sont disponibles ici.

Notre équipe reste disponible à l'adresse suivante : contact@yade-paris.fr

Vos articles doivent nous être retournés dans leur état d’origine, non portés ni lavés, dans leur emballage initial intact, et avec l'étiquette produit non détachée. Pour le retour de culottes menstruelles, l'emballage doit être intact, la languette au dessus du zip ne doit pas être déchirée. Pour le retour de collants, l'emballage ne doit pas avoir été ouvert. Si une pièce nous revient et ne respecte pas ces conditions de retour vous serez remboursée avec une possible retenue en fonction de l’anomalie constatée.

Vos commandes sont préparées sous 24h à 48h, puis expédiées !

En France métropolitaine : Livraison à Domicile sous 2 à 3 jours ouvrés après expédition de votre commande.

Livraison Express à Domicile : pour toute commande passée avant 12h, la livraison sera effectuée avant 18h le lendemain.

Livraison en 5 à 8 jours dans le reste du monde après expédition de votre commande