Livraison et retours

1. Livraison

Préparation & expédition

Les commandes sont préparées sous 24h à 48h selon l'activité. Les délais de livraison s'appliquent à partir de l'expédition.

En cas de précommande, la date d'expédition est précisée sur la page produit.


France métropolitaine

Mode Délai Tarif Offerte dès
Point Relais 2 à 3 jours ouvrés 4 € 100 €
Domicile  2 à 3 jours ouvrés 6 € 120 €
Express à Domicile Livraison le lendemain avant 18h (commande passée avant 12h) 10 €

 La livraison Express n'est pas disponible lors de périodes de précommande.


Europe

Destination Mode Délai Tarif Offerte dès
Belgique Point Relais 5 à 7 jours ouvrés 6 € 100 €
Domicile 5 à 7 jours ouvrés 7 € 120 €
Allemagne &
Pays-Bas
Point Relais 5 à 7 jours ouvrés 6 € 100 €
Domicile 5 à 7 jours ouvrés 7,50 € 120 €
Espagne & Italie Point Relais 5 à 7 jours ouvrés 6 € 100 €
Domicile 5 à 7 jours ouvrés 8,50 € 120 €
Portugal Point Relais 5 à 7 jours ouvrés 6 € 100 €
Domicile 5 à 7 jours ouvrés 9 € 120 €
Luxembourg Domicile 5 à 7 jours ouvrés 9 € 150 €
Monaco Domicile 2 à 3 jours ouvrés 9 € 150 €
Suisse Domicile 5 à 7 jours ouvrés 8 € 150 €
Reste de l'UE Domicile 5 à 7 jours ouvrés 9 € 150 €
Belgique
Point Relais
5 à 7 j ouvrés — 6 € (offerte dès 100 €)
Domicile
5 à 7 j ouvrés — 7 € (offerte dès 120 €)
Allemagne & Pays-Bas
Point Relais
5 à 7 j ouvrés — 6 € (offerte dès 100 €)
Domicile
5 à 7 j ouvrés — 7,50 € (offerte dès 120 €)
Espagne & Italie
Point Relais
5 à 7 j ouvrés — 6 € (offerte dès 100 €)
Domicile
5 à 7 j ouvrés — 8,50 € (offerte dès 120 €)
Portugal
Point Relais
5 à 7 j ouvrés — 6 € (offerte dès 100 €)
Domicile
5 à 7 j ouvrés — 9 € (offerte dès 120 €)
Luxembourg
Domicile
5 à 7 j ouvrés — 9 € (offerte dès 150 €)
Monaco
Domicile
2 à 3 j ouvrés — 9 € (offerte dès 150 €)
Suisse
Domicile
5 à 7 j ouvrés — 8 € (offerte dès 150 €)
Reste de l'UE
Domicile
5 à 7 j ouvrés — 9 € (offerte dès 150 €)

Des taxes de douane ou droits d'importation peuvent s'appliquer. En cas de forte activité, les délais peuvent être allongés.


International (hors Europe)

Montant commande Tarif
Moins de 250 € 29 €
250 € et plus 39 €

Des taxes de douane ou droits d'importation peuvent s'appliquer à la livraison.


2. Suivi de commande

Le lien de suivi est envoyé par email dès l'expédition. Vous pouvez également le retrouver dans votre espace Mon compte > Commandes.


3. Retours

Vous disposez de 14 jours après réception pour effectuer un retour ou un échange via notre portail de retours, quel que soit votre pays.

Une commande ne peut faire l'objet que d'un seul échange.

Conditions

Les articles doivent être retournés non portés, non lavés, avec leur étiquette attachée et dans leur emballage d'origine.

  • Culottes menstruelles : emballage non ouvert, languette de sécurité intacte
  • Collants : emballage non ouvert

Tout article ne respectant pas ces conditions pourra faire l'objet d'une retenue sur le remboursement.


Frais & options par zone

Zone Échange Avoir Remboursement
France Gratuit Gratuit Déduit : 4,50 €
Belgique Gratuit Gratuit Déduit : 5,50 €
Allemagne, Italie, Espagne À la charge de la cliente Gratuit Déduit : 6,50 €
Autres pays Non disponible Gratuit Frais à la charge de la cliente

En cas de frais de douane avancés par Yade, ceux-ci seront déduits du remboursement.

Le remboursement est effectué sous 14 jours ouvrés après réception du colis retourné.


Produits Braderie & Archives

Les articles issus de la Braderie ou des Archives ne peuvent pas faire l'objet d'un échange. Seuls un remboursement ou un avoir sont possibles.

Zone Avoir Remboursement
France, Belgique, Italie, Espagne, Allemagne, Luxembourg Gratuit (étiquette prépayée fournie) Étiquette prépayée fournie, coût déduit
Autres pays Gratuit Frais à la charge de la cliente

Une question ? contact@yade-paris.fr